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Términos de Servicio

Última actualización: 19 de marzo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar el sitio web ubicado en genkidigital.com (el “Sitio”), junto con cualquier servicio, función, contenido o aplicación asociados ofrecidos por Genki Digital (colectivamente, los “Servicios”), usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio (los “Términos”). Si no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de utilizar el Sitio y los Servicios de inmediato. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“Usuario”, “usted” o “su”) y Genki Digital (“Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”). El uso continuado del Sitio tras la publicación de cualquier modificación de estos Términos constituye la aceptación de dichos cambios.

2. Descripción de los servicios

Genki Digital es una agencia digital especializada en el diseño, desarrollo e implementación de productos de inteligencia artificial, aplicaciones de software y soluciones digitales. Nuestros Servicios están dirigidos principalmente a empresas y organizaciones que operan en los sectores de salud y cannabis, aunque podemos atender a clientes de otros sectores a nuestra discreción.

Nuestras ofertas incluyen, entre otras: desarrollo e integración de productos de IA, consultoría tecnológica y asesoramiento estratégico, desarrollo web y de aplicaciones a medida, ingeniería de software orientada al cumplimiento normativo, arquitectura de pipelines de datos y soporte técnico continuo. El alcance específico, los entregables y las condiciones de cualquier relación con el cliente se rigen por acuerdos escritos separados entre Genki Digital y el cliente correspondiente.

La información presentada en este Sitio, incluidos los casos de estudio, las descripciones de servicios y las capacidades, se proporciona únicamente con fines informativos generales y no constituye una oferta vinculante ni una garantía de disponibilidad, precios o resultados.

3. Uso del sitio web

Usted se compromete a utilizar el Sitio únicamente con fines legítimos y de manera coherente con estos Términos y con todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables. Usted es el único responsable de garantizar que su uso del Sitio cumpla con todos los requisitos legales aplicables.

Sin limitar lo anterior, usted se compromete a no:

  • Utilizar ningún sistema automatizado, incluidos, entre otros, robots, arañas web, scrapers o lectores fuera de línea, para acceder al Sitio con cualquier fin sin nuestro permiso expreso por escrito.
  • Intentar interferir con, comprometer la integridad o seguridad de, o interrumpir el correcto funcionamiento del Sitio o de cualquier servidor, red o infraestructura conectada al mismo.
  • Introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso, dañino o tecnológicamente perjudicial.
  • Utilizar el Sitio para transmitir, distribuir o almacenar material que viole los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad o los derechos de imagen.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio, o a cualquier sistema o red conectada al Sitio, mediante piratería informática, minería de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo.
  • Utilizar el Sitio con fines fraudulentos, engañosos o ilícitos, o de cualquier forma que pueda dañar, desactivar, sobrecargar o perjudicar el Sitio.

Nos reservamos el derecho de cancelar o restringir su acceso al Sitio en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier conducta que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos que viola estos Términos o resulta perjudicial para otros usuarios, para nosotros o para terceros, o por cualquier otro motivo.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido, las funcionalidades y la funcionalidad del Sitio, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, vídeo, compilaciones de datos, software, código fuente, elementos de diseño y la disposición general y la apariencia del Sitio (colectivamente, el “Contenido del Sitio”), son propiedad exclusiva de Genki Digital o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual o industrial.

Usted no podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún Contenido del Sitio sin el consentimiento previo por escrito de Genki Digital, salvo lo incidental a la navegación web normal (como el almacenamiento temporal en la caché de su navegador).

La titularidad de los productos de trabajo, entregables y propiedad intelectual creados en el curso de las relaciones con los clientes se rige exclusivamente por los términos del acuerdo escrito separado entre Genki Digital y el cliente correspondiente. Nada en estos Términos se interpretará como una modificación o sustitución de cualquier acuerdo de propiedad intelectual establecido en dichos contratos con clientes.

5. Formulario de contacto y comunicaciones

El Sitio puede proporcionar formularios de contacto, direcciones de correo electrónico u otros mecanismos a través de los cuales puede enviar consultas, solicitudes de propuestas u otras comunicaciones a Genki Digital. Al enviar cualquier información a través de estos canales, usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es precisa, completa y actual, y que tiene la autoridad para proporcionarla.

Usted se compromete a no utilizar los mecanismos de contacto del Sitio para enviar mensajes comerciales no solicitados (spam), cadenas de correo, envíos masivos o cualquier forma de comunicación automatizada o masiva. Asimismo, se compromete a no enviar información falsa, engañosa o fraudulenta a través de ningún mecanismo de contacto.

Al enviar una consulta o proporcionar su información de contacto, usted reconoce y consiente que Genki Digital se ponga en contacto con usted en respuesta a su consulta por correo electrónico, teléfono u otros medios razonables. Trataremos su información personal de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

6. Boletín informativo

Genki Digital puede ofrecer un boletín informativo por correo electrónico opcional o comunicaciones periódicas sobre nuestros servicios, novedades del sector, actualizaciones de la empresa o contenido relacionado. La suscripción al boletín es totalmente voluntaria y no es una condición para el uso del Sitio o los Servicios.

Si decide suscribirse, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace “darse de baja” incluido en cada correo del boletín, o poniéndose en contacto con nosotros directamente en hello@genkidigital.com. Procesaremos su solicitud de baja con prontitud y de conformidad con la legislación aplicable en materia de comunicaciones comerciales y protección de datos, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

7. Exclusión de garantías

EL SITIO Y TODO EL CONTENIDO, MATERIALES, INFORMACIÓN Y SERVICIOS PROPORCIONADOS EN O A TRAVÉS DEL SITIO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, GENKI DIGITAL RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

Genki Digital no garantiza que el Sitio funcionará de manera ininterrumpida, sin errores, de forma segura o libre de virus u otros componentes dañinos. No garantizamos la exactitud, integridad, fiabilidad u oportunidad de cualquier información mostrada en el Sitio, incluidos, entre otros, los casos de estudio, testimonios, métricas de rendimiento, resultados de proyectos o descripciones de resultados obtenidos para clientes pasados o actuales.

Cualquier caso de estudio, historia de éxito o resultado presentado en el Sitio tiene carácter ilustrativo y refleja las circunstancias específicas de esos compromisos particulares. Los resultados pasados no garantizan ni predicen resultados futuros para ningún cliente potencial. Usted reconoce que cualquier confianza depositada en la información presentada en el Sitio es bajo su propio riesgo.

8. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO GENKI DIGITAL, SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, AFILIADOS, SUCESORES O CESIONARIOS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON SU ACCESO O USO (O IMPOSIBILIDAD DE ACCESO O USO) DEL SITIO O LOS SERVICIOS, YA SEA POR GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), LEGISLACIÓN U OTRA TEORÍA JURÍDICA, INCLUSO SI GENKI DIGITAL HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de Genki Digital frente a usted por todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con el uso o la imposibilidad de uso del Sitio o los Servicios superará el importe total pagado por usted a Genki Digital, si lo hubiera, durante los seis (6) meses anteriores al evento que dio lugar a dicha responsabilidad. Si no ha realizado ningún pago a Genki Digital, la responsabilidad máxima acumulada se limitará a cien euros (100 EUR). Las limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán independientemente de la forma de acción y de si cualquier acción o reclamación se basa en negligencia o cualquier otra base.

9. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Genki Digital, sus directores, funcionarios, empleados, agentes, afiliados y licenciantes frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o deuda, y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados) que surjan de: (a) su uso y acceso al Sitio o los Servicios; (b) su incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, sin limitación, derechos de propiedad intelectual, derechos de propiedad o derechos de privacidad; o (d) cualquier reclamación de que su uso del Sitio causó daño a un tercero. Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos y de su uso del Sitio.

10. Enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web, recursos o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Genki Digital. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y con fines informativos. Genki Digital no tiene control sobre, y no asume responsabilidad alguna por, el contenido, las políticas de privacidad, las prácticas o la disponibilidad de ningún sitio web o recurso de terceros.

La inclusión de cualquier enlace no implica respaldo, aprobación o afiliación por parte de Genki Digital. Usted reconoce y acepta que Genki Digital no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causado o presuntamente causado por o en relación con el uso o la confianza depositada en cualquier contenido, bien o servicio disponible en o a través de cualquier sitio web o recurso de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise los términos de servicio y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

11. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Reino de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes, y en cumplimiento de las regulaciones aplicables de la Unión Europea, incluidos, entre otros, el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) y la Directiva 2000/31/CE (la Directiva de Comercio Electrónico).

En la medida en que Genki Digital realice operaciones a través de su oficina de Buenos Aires, Argentina, los asuntos que surjan específica y exclusivamente de dichas operaciones podrán estar sujetos a las leyes aplicables de la República Argentina, incluidas, entre otras, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y el Código Civil y Comercial argentino. En caso de conflicto entre la legislación española/de la UE y la legislación argentina en lo que respecta a estos Términos, prevalecerá la legislación española, salvo que la legislación local obligatoria aplicable a las operaciones argentinas disponga lo contrario.

12. Resolución de controversias

En caso de cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos, o el incumplimiento, terminación o invalidez de los mismos, las partes intentarán en primer lugar resolver el asunto mediante negociación de buena fe. Cualquiera de las partes podrá iniciar este proceso proporcionando una notificación por escrito a la otra parte en la que se describa la naturaleza de la disputa y la reparación solicitada. Las partes procurarán resolver la disputa en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de dicha notificación.

Si la disputa no puede resolverse mediante negociación de buena fe dentro del plazo mencionado, las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España, para la resolución de cualquier disputa, reclamación o controversia. Usted renuncia a cualquier objeción al ejercicio de la jurisdicción sobre usted por parte de dichos tribunales y a la competencia de los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, Genki Digital se reserva el derecho de solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas ante cualquier tribunal competente para prevenir la infracción real o amenazada, la apropiación indebida o la violación de sus derechos de propiedad intelectual o información confidencial.

13. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ninguna otra disposición de estos Términos. Las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto, y la disposición inválida o inaplicable se considerará modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida, legal y aplicable, preservando la intención original de las partes. Si dicha modificación no fuera posible, la disposición afectada será separada de estos Términos, y las disposiciones restantes se interpretarán de manera que mejor refleje la intención original de los Términos.

14. Modificaciones de los términos

Genki Digital se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar, enmendar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales en estos Términos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página. Podemos, pero no estamos obligados a, proporcionar una notificación adicional de cambios significativos (como un aviso en el Sitio o una notificación por correo electrónico).

Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente para conocer los cambios. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los Términos revisados constituye su aceptación y acuerdo con los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, debe dejar de utilizar el Sitio de inmediato.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o consulta sobre estos Términos de Servicio, póngase en contacto con nosotros en:

Genki Digital

Email: hello@genkidigital.com

Oficina de Barcelona

Barcelona, España (UE)

Oficina de Buenos Aires

Buenos Aires, Argentina